Visitez notre page de service client pour annuler votre abonnement, trouver de l'aide pour les changements d'adresse, gérer votre abonnement magazine ou numérique, et bien plus encore.

Puis-je renouveler mon abonnement à un magazine en ligne ?

• Vous pouvez renouveler votre abonnement en ligne en utilisant notre centre de service client en ligne. Pour accéder au centre de service client en ligne, Cliquez ici ou rendez-vous sur notre page FAQ.
• N'oubliez pas d'inclure l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture de facturation dans votre courrier électronique ainsi que votre numéro de compte. Votre numéro de compte figure sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. L'exemple ci-dessous montre l'emplacement du numéro de compte en jaune (les 10 premiers chiffres au-dessus de votre nom).

Puis-je envoyer un abonnement à un magazine en cadeau ?

• Oui! Les magazines sont un excellent cadeau. Visitez notre magasin de magazines pour plus de détails.

Mon étiquette postale affiche-t-elle un abonnement payant ?

• La date d'expiration sur votre étiquette peut ne pas indiquer que votre abonnement est payé. Après réception de votre commande de renouvellement, nous prolongeons la date d'expiration indiquée sur votre étiquette avant l'arrivée du paiement.

Quand mon abonnement expire-t-il ?

Vous pouvez trouver les informations d’expiration de l’abonnement sur votre étiquette postale. L'exemple ci-dessus montre l'emplacement du numéro de compte en jaune (les 10 premiers chiffres au-dessus de votre nom) et la date d'expiration.

Comment puis-je accéder aux informations de mon compte à l'aide du centre de service client en ligne ?

• Vous pouvez accéder aux informations concernant vos abonnements à des magazines ainsi qu'à votre profil en ligne. Pour accéder au centre de service client en ligne, cliquez simplement sur ce Service Client lien et vous pourrez accéder aux informations de votre abonnement.
• Si vous devez accéder ou modifier des informations sur votre abonnement à un magazine (renouvellement, annulation, signaler des numéros manqués, etc.), vous aurez besoin de votre numéro de compte ainsi que de l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, sur l'avis de renouvellement ou sur la facturation. facture. Votre numéro de compte figure sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l’exemple d’étiquette postale ci-dessus.
• Si vous devez mettre à jour votre profil (changer le mot de passe, mettre à jour les préférences de la newsletter électronique, etc.), vous n'aurez pas besoin d'un numéro de compte. Vous serez invité à vous connecter une fois que vous aurez cliqué sur un lien si vous n'êtes pas déjà connecté. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail si vous cliquez sur le lien « Modifier votre mot de passe ».
• Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à vos informations, vous pouvez accéder à notre page FAQ et soumettre une question.

Comment puis-je éviter d'avoir des problèmes en double ?

• Si vous recevez deux copies du même problème, vous pouvez signaler les problèmes en double en utilisant notre outil de service client en ligne. Cliquez ici ou rendez-vous sur notre page FAQ.
• N'oubliez pas d'inclure l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture de facturation dans votre courrier électronique ainsi que votre numéro de compte. Votre numéro de compte figure sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l’exemple d’étiquette postale ci-dessus.

Comment puis-je remplacer un problème manquant ?

• Chaque numéro publié par le magazine devrait arriver avant le premier du mois. Si ce n'est pas le cas, veuillez utiliser notre centre de service client en ligne pour signaler le problème manquant. Cliquez ici ou consultez notre FAQ.
• Vous aurez besoin de votre numéro de compte pour accéder aux informations de votre compte. Vérifiez l'étiquette d'adresse de votre magazine. Dans l’exemple d’étiquette ci-dessus, le numéro de compte (les 10 premiers chiffres au-dessus de votre nom) est surligné en jaune.

Que puis-je faire en cas de problème endommagé ?

• Si un numéro arrive endommagé, nous prolongerons votre abonnement pour un numéro supplémentaire ou remplacerons le numéro endommagé (si les fournitures le permettent).
• Pour signaler le problème endommagé, veuillez utiliser notre centre de service client en ligne. Cliquez ici accéder.

Comment puis-je changer mon adresse postale ?

• Vous pouvez modifier votre adresse via notre centre de service client en ligne. Pour accéder au centre de service client en ligne Cliquez ici.

Quand ma première facture arrivera-t-elle ?

• Si vous êtes un nouvel abonné, votre facture vous parviendra avec le premier numéro de votre magazine. Vous pouvez utiliser l'enveloppe-réponse ci-jointe ou vous connecter au centre de service client en ligne. Cliquez ici ou allez à la FAQ.
• N'oubliez pas d'inclure l'adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture de facturation dans votre courrier électronique ainsi que votre numéro de compte. Votre numéro de compte figure sur l'étiquette d'adresse de votre magazine. Voir l’exemple d’étiquette postale ci-dessus.
• Votre paiement rapide garantira la poursuite de votre abonnement sans interruption.

Quand mon premier numéro arrivera-t-il ?

• Vous recevrez votre premier magazine environ quatre à six semaines après avoir passé votre commande.
• Si plus de six semaines se sont écoulées depuis que vous avez passé votre commande, veuillez nous le faire savoir en soumettant une question à notre équipe d'assistance à bhgeditor@meredith.com . Incluez votre adresse postale telle qu'elle apparaît sur l'étiquette de votre magazine, votre avis de renouvellement ou votre facture de facturation.

Pourquoi ai-je reçu une autre facture alors que je viens de payer ?

• Si vous avez récemment envoyé votre paiement, il est probablement arrivé par la poste. Veuillez jeter la facture.

Je n'ai pas reçu mon cadeau gratuit.

• Les cadeaux imprimés arriveront avec le premier numéro de votre abonnement au magazine. Si votre livret gratuit n'était pas inclus dans le numéro du magazine, veuillez nous le faire savoir en soumettant une question à notre équipe d'assistance à l'adresse bhgeditor@meredith.com .

Questions générales/Comment annuler mon abonnement à un magazine

• Pour annuler ou en savoir plus sur votre abonnement, veuillez visiter notre service client page. Vous trouverez ici de l'aide pour les changements d'adresse, comment annuler votre abonnement à un magazine, comment gérer votre compte d'abonnement à un magazine, quand prévoir la livraison de votre magazine, et bien plus encore.

Comment puis-je annuler mon abonnement numérique ?

• Votre abonnement se renouvellera automatiquement chaque mois (pour les abonnés mensuels) ou chaque année (pour les abonnés annuels), sauf si vous prenez des mesures pour l'annuler. Pour ce faire, ouvrez l'application « Paramètres » sur votre iPad et sélectionnez « Store ». Appuyez sur votre identifiant Apple et sélectionnez « Afficher l'identifiant Apple ». Une fois les informations de votre compte affichées, faites défiler jusqu'à « Abonnements » et appuyez sur « Gérer ». Ici, vous pouvez désactiver et réactiver votre abonnement.

Comment puis-je annuler mon (mes) abonnement(s) au prochain numéro ?

• Si vous n'avez pas reçu de notification par e-mail indiquant que votre abonnement a été annulé, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour annuler votre compte.

1. Aller sur nextissue.com
2. Appuyez sur le bouton S'inscrire / Se connecter dans le coin supérieur droit
3. Connectez-vous à votre compte
4. Appuyez sur Résumé du compte
5. Sous Historique des commandes, appuyez sur Annuler pour tous vos abonnements.

Ma commande a-t-elle été acceptée ?

• Toutes vos commandes en ligne se trouvent dans notre centre de service client en ligne. Si votre commande n'y figure pas, elle n'a pas été acceptée par notre système.
• Accéder Cliquez ici .