Établissons une chose dès le départ : les robots sensibles ne viennent pas pour votre travail. Au moins pas encore.

Selon un récent Étude du MIT , remplacer les travailleurs par l’intelligence artificielle (IA) n’est pas aussi viable économiquement que des mois de gros titres haletants pourraient nous le faire croire. L’IA ne l’est pas non plus. technologies susceptibles de rédiger des critiques crédibles sur les boissons de sitôt. Au lieu de cela, les chercheurs s’attendent à ce que l’IA. sera progressivement intégré dans les journées de travail de nombreuses personnes.

C’est déjà le cas : les professionnels des boissons utilisent actuellement l’IA générative. plates-formes comme ChatGPT et Adobe Firefly pour effectuer toutes sortes de tâches sur le lieu de travail, de la segmentation stratégique des listes de diffusion pour les newsletters à la garantie que la copie Web est A.D.A. conforme, pour répondre aux e-mails et plus encore. Alors que certains expriment des inquiétudes quant à la sécurité des données et à la créativité, d’autres affirment que négliger l’IA. Ce serait comme ignorer les médias sociaux il y a 15 ans : il est difficile de rester compétitif si l’on ne participe pas au jeu.

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C'est ce n'est pas la première fois que le monde du vin est divisé sur les développements technologiques , bien sûr, et ce ne sera probablement pas le dernier. Mais pourquoi l’A.I. semble-t-il inquiéter particulièrement beaucoup d’entre nous ?

« Beaucoup de gens ne comprennent tout simplement pas ce qu’est l’IA. signifie en réalité », déclare Ed Feuchuk, directeur général de Cave de garage de réservoir à Calistoga, en Californie. 'Ils commencent à penser à HAL de 2001 : L'Odyssée de l'espace ou à Skynet de Terminator', et imaginent que toute plate-forme utilisant l'IA ne fonctionnera pas. est une supermachine cauchemardesque conçue pour rendre les humains obsolètes.

En réalité, A.I. est un terme générique désignant toute machine ou programme capable d'accomplir des tâches communément associées à l'intelligence humaine, telles que le raisonnement ou la résolution de problèmes. Quand tu es rédiger un email et le texte apparaît pour suggérer comment compléter votre phrase, par exemple, c'est une IA. outil linguistique au travail.

Ce type de technologies n'a pas d'idées originales, explique Feuchuk. 'Ils s'appuient sur le corpus d'idées existantes sur Internet et les remixent en fonction des suggestions que vous leur donnez.' En d’autres termes, une A.I. Un outil linguistique comme ChatGPT est aussi instructif que les informations dont il dispose déjà. Cela nécessite des conseils humains pour lui poser les bonnes questions afin de pouvoir générer des résultats utiles et précis, et pour vérifier les faits de ses résultats.

C'est pourquoi Dan Petroski, fondateur et vigneron de Domaine viticole massicain à Sainte-Hélène, en Californie, commence chaque journée par une conversation de 10 minutes avec un chatbot. Son objectif? Entraînez-le à imiter son ton et son style d’écriture afin qu’il puisse rédiger des e-mails ou des newsletters avec sa voix.

«J'essaie de répondre aux e-mails en 24 minutes ou moins et de garder une boîte de réception propre, et ces I.A. les outils intégrés à Gmail me permettent d'être un peu plus efficace », dit-il. Il a également utilisé des modèles linguistiques comme Grammarly pour l’aider à façonner et à moduler son ton dans les newsletters massicanes.

Pour Petroski, l’un des plus grands avantages de l’IA. Ces outils sont leur capacité à regrouper efficacement des informations provenant de sources scientifiques et universitaires très diverses. Il décrit comment il regardait la pile de Avis sur Harvard Business cela s’accumulerait avant qu’il ait eu la chance de les lire. «Maintenant, j’ai complètement arrêté de lire ce magazine. Je me lance directement dans l'intelligence artificielle en tant que moteur de recherche, puis je commence à avoir des conversations sur le sujet en question.

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Tous ces cas d’usage nécessitent de la finesse et une combinaison d’intelligence humaine et artificielle. Petroski analyse les résultats de toute recherche ChatGPT, par exemple, pour voir s'ils sonnent vrai ou sont utiles à son entreprise. Et, lorsque vous tapez une question dans ChatGPT, « vous devez être assez élaboré pour lui donner les os de la structure d'un argument », dit-il.

Chez Tank, tous les membres de l'équipe marketing gardent un onglet ChatGPT ouvert toute la journée sur leurs navigateurs Web, explique Feuchuk. Ils utilisent le générateur I.A. outil linguistique pour rechercher des articles de blog, riffer sur les légendes des réseaux sociaux et rédiger une copie Web conforme au référencement ou à l'ADA. Ils testent si une ligne d’objet générée par l’IA encourage plus de personnes à ouvrir un e-mail qu’une ligne écrite par un collègue humain. Autres I.A. des outils les aident à transcrire et éditer des vidéos et à retravailler des photos pour différents supports.

'Cela ne vient pas pour votre travail', dit Feuchuk à propos d'A.I. technologie. 'C'est quelque chose que vous devriez utiliser pour être bon dans votre travail.'

Joel Peterson, directeur exécutif de la Paso Robles Wine Alliance, voit à quel point la maîtrise de l'IA est efficace. les outils peuvent rendre quelqu’un très précieux sur le plan professionnel. «Je parierais que les gens dans les grandes organisations cherchent à embaucher des personnes qui savent utiliser l'IA. pour leurs services marketing », dit-il. Il est enclin à faire de même la prochaine fois qu’il aura besoin de remplir ce type de rôle.

Peterson se demande néanmoins comment des publics ayant différents niveaux de connaissances numériques réagiront aux communications générées par l’IA. À ce stade relativement précoce, rares sont ceux qui possèdent l’expertise de Petroski ou de Feuchuk en matière d’IA. outils, et il y aura forcément des faux pas.

'L'authenticité est particulièrement importante pour les consommateurs de la génération Z', ajoute Peterson, 'et ils sont vraiment doués pour comprendre quand quelque chose ne va pas.'

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L'authenticité peut ressembler à un mot à la mode en marketing, mais c'est à quel point les gens prennent leurs décisions d’achat . Il est extrêmement difficile de regagner la confiance des consommateurs une fois qu’elle est perdue, d’où l’enjeu pour ceux qui expérimentent l’IA. les outils sont élevés. En 2021, une enquête de la Marketing Week a révélé que 51% des consommateurs ont arrêté d'acheter auprès des marques qu'ils ont trouvé fallacieux quant à la manière dont ils traitaient les données des clients et la confidentialité.

Parce que l'IA. les outils sont relativement nouveaux pour la plupart des utilisateurs, nous ne connaissons pas encore leurs effets à long terme, déclare Lola Olateju, stratège numérique basée à Brooklyn et fondatrice de la plateforme. Les filles noires boivent . « Les gestionnaires et les créateurs de nouvelles technologies ne représentent pas toujours les personnes qui seront touchées par cette technologie. »

Cette question se joue actuellement sur la scène nationale. À Audiences au Sénat cette semaine , des dirigeants de Meta, TikTok et d'autres entreprises technologiques ont témoigné pour savoir si leurs produits mettaient les enfants en danger et nécessitaient une réglementation gouvernementale plus poussée.

Olateju estime également que les modèles linguistiques itératifs tels que ChatGPT peuvent facilement diffuser des informations erronées ou renforcer les angles morts. « L’IA. est aussi bon que la personne qui l’utilise, et ce n’est pas un outil intrinsèquement inclusif. Si les personnes qui rédigent les contributions à un projet d’IA. le langage ou le modèle de produit ne pensent pas déjà : « Comment pouvons-nous être plus inclusifs ou atteindre un objectif final qui correspond à nos valeurs », le résultat de cette I.A. l’outil reflétera la même chose.

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Pour ceux qui souhaitent toucher de nouveaux publics baisse des ventes et de la consommation de vin Aux États-Unis, les communications en circuit fermé sont risquées.

D’autres s’inquiètent de l’impact à long terme de l’IA. que les outils pourraient avoir sur la créativité et la résilience des personnes qui les utilisent. 'On apprend tellement en échouant, en essayant une idée qui ne fonctionne pas, alors il faut trouver autre chose', explique Adam Casto, vigneron en chef chez Domaine Ehlers à Sainte-Hélène, en Californie.

Bien sûr, ce type d’essais et d’erreurs humains prend du temps, et certains professionnels du vin estiment ne pas en avoir à revendre. Gros titres sur la nécessité de sauver le secteur du vin changement climatique , cannabis et au-delà abondent. Même les membres de l’industrie les plus équilibrés sont impatients de trouver une solution rapide.

I.A. les outils ne sont pas cela, prévient Petroski. « Rien ici n’est une solution miracle », dit-il. « Ce sont des moyens de regrouper des problèmes, des questions ou des conversations existants. »

À ce stade, que nous aimions ou non l’existence de l’A.I. les outils sur le lieu de travail sont hors de propos. Ils sont déjà utilisés par ceux qui élaborent, conditionnent et vendent le vin. « Soit vous êtes dans le train, soit vous êtes sur les rails », explique Feuchuk à propos de ces nouvelles technologies.

Métaphore évocatrice de l’économie numérique au sens large, ses propos peuvent vous sembler terrifiants, passionnants ou dévastateurs. Quoi qu’il en soit, si vous n’aimez pas sa tournure de phrase, ChatGPT se fera un plaisir de vous suggérer quelques alternatives.