ReserveBar pionnier du luxe en ligne esprits marché.

Imaginez être le gars qui a vu venir tout le truc du pain tranché. C'est exactement là ReserveBar était en 2013, lorsque les fondateurs Lindsay Held et Jeff Carton voulaient envoyer primo Vodka à un ami d'université à travers le pays, pour ne rien trouver après une recherche approfondie sur Google.

'C'était un cas typique où nous nous rendions sur Google et recherchions des options pour envoyer de la vodka à notre ami', se souvient le cofondateur Held de sa quête infructueuse et de celle de son collègue fondateur Carton. «Nous avons continué à trouver des magasins d'alcool au hasard à travers le pays, mais il n'y avait pas de système centralisé de livraison 1-800-Flowers pour l'alcool. Nous n'arrêtions pas d'appeler les magasins, et il n'y avait pas d'option de boîte-cadeau, pas de livraison en main propre. Franchement, c'était comme si nous serions chanceux de le faire livrer.

Par hasard, le couple, qui était colocataire à la Columbia Law School et partageait un zèle entrepreneurial et une passion pour s'imprégner d'esprits rares et résoudre des problèmes réglementaires épineux, a rapidement découvert que Diageo cherchait un moyen d'obtenir leur esprits dans les mains des consommateurs assoiffés.

'Contrairement, par exemple, à Nike, où un fabricant peut vendre ses produits en ligne directement ou par l'intermédiaire d'un détaillant, il existe un certain nombre de contraintes pour les producteurs de spiritueux', explique Held. 'Nous avons été intrigués par le défi et avons trouvé un moyen pour eux d'exécuter des ventes directes aux consommateurs de manière conforme.'

En 2013, ReserveBar a été lancé en partenariat avec Diageo et un réseau de détaillants à travers le pays, permettant aux amateurs de spiritueux et de vin d'acheter des produits via ReserveBar et de les faire livrer directement à leur porte, avec l'aimable autorisation d'un détaillant local.

En quelques mois, Moët Hennessy signé.

'À peu près un an – et – un – moitié plus tard, tous les principaux fournisseurs de spiritueux et de vin nous avaient signés en tant que partenaire marketing », révèle Held. « Ensuite, les marques artisanales ont commencé à nous appeler, simplement parce qu'il y a clairement un réel besoin sur le marché pour cela. Ils génèrent du trafic vers nous et obtiennent leur propre page de marque. Notre modèle permet aux marques de voir le taux de clics. Normalement, il n'y a aucun moyen pour une marque de savoir combien de personnes achètent une bouteille par n'importe quelle forme de publicité, mais ce système est très transparent.

Les marques étaient fans, mais peut-être plus important encore, les amateurs de vins et spiritueux l'étaient aussi.

'Cela change la donne pour les gens, qu'ils offrent un cadeau ou achètent une belle bouteille de rare whisky un mardi au hasard », déclare le président de ReserveBar, Derek Correia.

Maintenant, près d'une décennie après le lancement de ReserveBar, le reste de l'industrie a compris et NOUS. Les ventes d'alcool en ligne ont dépassé les 6,1 milliards de dollars, selon Rabobank rapport . Au cours des deux dernières années seulement, les ventes d'alcool en ligne ont augmenté de 131 % et le commerce électronique ne devrait croître que dans la prochaine décennie.

ReserveBar a été le pionnier du marché des spiritueux de luxe en ligne et, depuis son lancement officiel en 2013, a augmenté d'environ 100 % d'une année sur l'autre, en partie parce qu'il répond à un besoin du marché, mais aussi parce qu'il ne cesse d'évoluer et d'innover.

'Nous avons récemment introduit la possibilité d'envoyer des messages cadeaux vidéo aux destinataires, et l'année prochaine, nous allons pouvoir proposer des messages de célébrités pour leurs marques, une livraison à la demande dans l'heure, des expériences d'achat personnalisées pour chacun sur la base d'un des quiz et des expériences de magasinage virtuels », déclare Correia. 'Vous pourrez acheter à partir des vidéos que vous voyez, des photographies de codes QR lorsque vous sortez, et il y a d'autres projets dont nous ne pouvons pas encore parler mais que nous sommes ravis de déployer.'

ReserveBar a comblé le fossé entre les mondes réel et numérique de la vente au détail, rendant chaque gorgée disponible, pratiquement immédiatement.

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